സ്വകാര്യതാ നയം

Crane Eye ("ഞങ്ങൾ," "ഞങ്ങളുടെ," അല്ലെങ്കിൽ "ഞങ്ങൾ") — ഞങ്ങൾ ഒരു എന്റർപ്രൈസ് റിസോഴ്‌സ് പ്ലാനിംഗ് സിസ്റ്റവും ഹെവി-ലിഫ്റ്റ് ക്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ, വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഉടമകൾ, ഫീൽഡ് ക്രൂകൾ എന്നിവർക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത മൊബൈൽ ഫ്ലീറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ വെബ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ (iOS/Android), അനുബന്ധ സേവനങ്ങൾ (മൊത്തത്തിൽ "സേവനങ്ങൾ") എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്നിവ ഈ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.

1. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ

A. ഉപയോക്താവ് നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ, ക്ഷണം സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു:

• അക്കൗണ്ട് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ: പൂർണ്ണ നാമം, ബിസിനസ് ഇമെയിൽ വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ, പാസ്‌വേഡ്.
• വർക്ക്‌സ്‌പേസ് & ഓർഗനൈസേഷണൽ ഡേറ്റ: ടെനന്റ് നാമം, ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങൾ, ക്രെയിൻ ഫ്ലീറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ, സർട്ടിഫിക്കറ്റ് രജിസ്റ്ററുകൾ, ക്ലയന്റ് കോൺടാക്ടുകൾ, ജോലി കരാറുകൾ.
• പ്രവർത്തന ലോഗ് ഡേറ്റ: ക്രൂ അംഗങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത ദൈനംദിന ലോഗ് എൻട്രികൾ, ടൈംഷീറ്റുകൾ, ഡിജിറ്റൽ ഒപ്പുകൾ, തകരാർ റിപ്പോർട്ടുകൾ, സൈറ്റ് ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ.

B. ലൊക്കേഷൻ ഡേറ്റ (മൊബൈൽ ഫീൽഡ് ആപ്ലിക്കേഷൻ)

സജീവ ജോലികളിൽ ഞങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന നിയോഗിക്കപ്പെട്ട ക്രൂ അംഗങ്ങൾക്കായി, ഞങ്ങൾ കൃത്യമായ ലൊക്കേഷൻ ഡേറ്റ (GPS) ശേഖരിക്കുന്നു:

• ഫോർഗ്രൗണ്ട് & ബാക്ക്‌ഗ്രൗണ്ട് ലൊക്കേഷൻ ട്രാക്കിംഗ്: ഒരു തൊഴിലാളി സജീവ ജോലിയിൽ നിയോഗിക്കപ്പെടുമ്പോൾ ലൊക്കേഷൻ ട്രാക്കിംഗ് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഇത് ഫ്ലീറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റിനും സൈറ്റ് ഓഫീസ് ജീവനക്കാർക്കും യന്ത്രത്തിന്റെ സ്ഥാനം ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും ഷിഫ്റ്റ് സാന്നിധ്യം സ്ഥിരീകരിക്കാനും തെളിവ് അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള ദൈനംദിന ടൈംഷീറ്റുകൾ തയ്യാറാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.
• സുതാര്യത & നിയന്ത്രണം: ആപ്പിൽ ഒരു സ്ഥിരമായ സ്റ്റാറ്റസ് സൂചകവും സിസ്റ്റം അറിയിപ്പും വഴി ലൊക്കേഷൻ ട്രാക്കിംഗ് വ്യക്തമായി സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു ജോലി പൂർത്തിയായതായി അടയാളപ്പെടുത്തുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു തൊഴിലാളിയെ നിയോഗം റദ്ദ് ചെയ്യുമ്പോൾ ട്രാക്കിംഗ് സ്വയം താൽക്കാലികമായി നിർത്തുന്നു.

C. സ്വയംഭരണ ടെക്‌നിക്കൽ ഡേറ്റ ശേഖരണം

ഞങ്ങളുടെ API-കളും വെബ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, സിസ്റ്റം അപ്‌ടൈം ഉറപ്പാക്കാനും സിങ്ക് സമഗ്രത നിലനിർത്താനും ആവശ്യമായ ഉപകരണ ഐഡന്റിഫയറുകൾ, IP വിലാസങ്ങൾ, ബ്രൗസർ തരങ്ങൾ, ലോഗ് ഫയലുകൾ, ഓഫ്‌ലൈൻ സിങ്ക് ക്യൂ മെറ്റാഡേറ്റ എന്നിവ ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു.

D. വോയ്‌സ് ഇൻപുട്ടും AI അസിസ്റ്റന്റും (മൊബൈലും വെബും)

ടൈപ്പ് ചെയ്തും സംസാരിച്ചും ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്ന ഓപ്ഷണൽ AI അസിസ്റ്റന്റ് ('Ask Craneye') ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ഉണ്ട്. ആപ്പിനുള്ളിലെ അറിയിപ്പിന് നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി സമ്മതിക്കുന്നതുവരെ അത് ഓഫായിരിക്കും; അസിസ്റ്റന്റിനുള്ളിൽ നിന്ന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും വീണ്ടും ഓഫാക്കാം.

• ശബ്ദ റെക്കോർഡിംഗുകൾ: മൈക്രോഫോൺ ബട്ടൺ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ ഒരു ചെറിയ ഓഡിയോ ക്ലിപ്പ് റെക്കോർഡ് ചെയ്ത്, ടെക്സ്റ്റാക്കി മാറ്റാൻ ഞങ്ങളുടെ API-യിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്നു. ആ ക്ലിപ്പ് ആ ഒറ്റ അഭ്യർഥനയ്ക്ക് മാത്രം മെമ്മറിയിൽ ഉണ്ടാകും — ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാബേസിലോ സ്റ്റോറേജിലോ ഒരിക്കലും എഴുതപ്പെടുന്നില്ല.
• അസിസ്റ്റന്റ് സന്ദേശങ്ങൾ: മറുപടി തയ്യാറാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം, സംഭാഷണത്തിലെ അവസാന ചില സന്ദേശങ്ങൾ, ഉത്തരത്തിന് ആവശ്യമായ വർക്ക്‌സ്പെയ്‌സ് രേഖകൾ എന്നിവ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു.
• സബ്-പ്രോസസർ: സ്പീച്ച്-ടു-ടെക്സ്റ്റും അസിസ്റ്റന്റ് മറുപടികളും OpenAI അതിന്റെ API നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിൽ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു. OpenAI API വഴി അയയ്ക്കുന്ന ഡാറ്റ അതിന്റെ മോഡലുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.
• മോഡൽ പരിശീലനം ഇല്ല: നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം, സന്ദേശങ്ങൾ, പ്രവർത്തന ഡാറ്റ എന്നിവ AI മോഡലുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല; പരസ്യത്തിനായി വിൽക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
• നിയന്ത്രണം നിങ്ങളുടേത്: അസിസ്റ്റന്റ് ഒരു നടപടി നിർദ്ദേശിക്കാം (ചെക്ക്-ഇൻ, ട്രിപ്പ് തുടങ്ങൽ പോലെ); നിങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതുവരെ ഒന്നും നടക്കില്ല. AI-യുടെ ഉത്തരങ്ങൾ തെറ്റാകാം — ലിഫ്റ്റിംഗ്, സുരക്ഷ, കംപ്ലയൻസ് തീരുമാനങ്ങൾക്ക് അവയെ ആശ്രയിക്കരുത്.

2. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു

ശേഖരിച്ച ഡേറ്റ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തനപരമായ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു:

• കോർ ERP പ്രവർത്തനം (ക്രെയിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ, ഗ്രൗണ്ട് ബെയറിംഗ് പ്രഷർ കണക്കുകൂട്ടലുകൾ, ഡിസ്‌പാച്ചിംഗ്, കംപ്ലയൻസ് ട്രാക്കിംഗ്, ഇൻവോയ്‌സിംഗ്) നൽകാൻ.
• വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഉടമകൾക്കും ഓപ്പറേഷൻ ഡിസ്‌പാച്ചർമാർക്കും തത്സമയ ഫ്ലീറ്റ് പൊസിഷൻ മോണിറ്ററിംഗ് നൽകാൻ.
• ഫീൽഡ് ക്യാപ്‌ചറുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സ്വയംഭരണ ടൈംഷീറ്റുകളും ഓഡിറ്റ് ലോഗുകളും സൃഷ്ടിക്കാൻ.
• മൾട്ടി-ടെനന്റ് ഡേറ്റ ഐസൊലേഷൻ നിലനിർത്താനും ഉപയോക്തൃ റോൾ അനുമതികൾ (ഉടമ, ഓപ്പറേഷൻസ്, വർക്ക്‌ഷോപ്പ്, ഫീൽഡ് ക്രൂ) നടപ്പിലാക്കാനും.
• കാലഹരണപ്പെടുന്ന ഉപകരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളോ കുറഞ്ഞ ഇൻവെന്ററി സ്റ്റോക്ക് ലെവലുകളോ സംബന്ധിച്ച് ടീമുകൾക്ക് അലേർട്ട് നൽകാൻ.

3. ഡേറ്റ സംരക്ഷണവും ടെനന്റ് ഐസൊലേഷനും

നിങ്ങളുടെ ഡേറ്റ സുരക്ഷ ഏറ്റവും പ്രധാനമാണ്:

• ടെനന്റ് ഐസൊലേഷൻ: എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റയും ഞങ്ങളുടെ ഡേറ്റാബേസിൽ റോ-ലെവൽ സെക്യൂരിറ്റി (RLS) നടപ്പാക്കലോടെ സൂക്ഷിക്കുന്നു, ഇത് ഓർഗനൈസേഷനുകൾ കടന്ന് വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഡേറ്റ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനാകില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
• എൻക്രിപ്ഷൻ: ട്രാൻസിറ്റിൽ TLS 1.3 ഉപയോഗിച്ചും വിശ്രമാവസ്ഥയിൽ വ്യവസായ-നിലവാര AES-256 എൻക്രിപ്ഷൻ ഉപയോഗിച്ചും ഡേറ്റ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
• ക്ലൗഡ് അടിസ്ഥാന സൗകര്യം: ഓട്ടോമേറ്റഡ് മോണിറ്ററിംഗും ആക്‌സസ് ലോഗിംഗും സഹിതം സുരക്ഷിത എന്റർപ്രൈസ് ക്ലൗഡ് അടിസ്ഥാന സൗകര്യത്തിൽ (AWS, Cloudflare Pages/Workers) ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു.

4. ഡേറ്റ പങ്കുവയ്ക്കൽ & മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തന ഡേറ്റ വിൽക്കുകയോ വാടകയ്ക്ക് നൽകുകയോ കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ആവശ്യമായ വിശ്വസ്ത അടിസ്ഥാന സൗകര്യ ദാതാക്കളുമായി മാത്രമാണ് വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്നത്:

• പ്രാമാണീകരണം & സംഭരണം: Supabase (പ്രാമാണീകരണം, ഡേറ്റാബേസ് ഹോസ്റ്റിംഗ്, സുരക്ഷിത ഒബ്‌ജക്‌റ്റ് സ്റ്റോറേജ്).
• ക്ലൗഡ് അടിസ്ഥാന സൗകര്യം: Amazon Web Services (AWS) Lambda & API Gateway.
• കണ്ടന്റ് ഡെലിവറി & CDN: Cloudflare Pages & ഗ്ലോബൽ എഡ്ജ് നെറ്റ്‌വർക്ക്.
• സ്പീച്ച്-ടു-ടെക്സ്റ്റും AI അസിസ്റ്റന്റും: OpenAI (ശബ്ദ ട്രാൻസ്ക്രിപ്ഷനും അസിസ്റ്റന്റ് മറുപടികളും; ഓരോ അഭ്യർഥനയ്ക്കും പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു, മോഡൽ പരിശീലനത്തിനായി സൂക്ഷിക്കുന്നില്ല).

5. നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളും ഡേറ്റ അവകാശങ്ങളും

നിങ്ങളുടെ അധികാരപരിധി അനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന അവകാശങ്ങളുണ്ട്:

• പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ക്രമീകരണങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുക, അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ തിരുത്തുക.
• നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് പ്രവർത്തന ഡേറ്റ (ക്രെയിനുകൾ, ജോലികൾ, ലോഗുകൾ) എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്യാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക.
• നിങ്ങളുടെ ഉപകരണ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം ക്രമീകരണങ്ങൾ വഴി ഏത് സമയത്തും മൊബൈൽ ലൊക്കേഷൻ അനുമതികൾ റദ്ദാക്കുക (ശ്രദ്ധിക്കുക: സജീവ ഫീൽഡ് അസൈൻമെന്റുകളിൽ ലൊക്കേഷൻ അനുമതി ആവശ്യമാണ്).
• നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഉടമയെ ബന്ധപ്പെടുകയോ ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമിന് ഇമെയിൽ ചെയ്യുകയോ ചെയ്ത് അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ അഭ്യർത്ഥിക്കുക.
• AI അസിസ്റ്റന്റിന് നൽകിയ സമ്മതം അസിസ്റ്റന്റിനുള്ളിൽ നിന്ന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും പിൻവലിക്കാം; ഉപകരണ സെറ്റിംഗ്സിൽ മൈക്രോഫോൺ അനുമതി റദ്ദാക്കാം.

6. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഈ സ്വകാര്യതാ നയത്തെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ ഡേറ്റ രീതികളെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളോ ആശങ്കകളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:

Crane Eye പ്രൈവസി ടീം
ഇമെയിൽ: privacy@craneye.com
പൊതു അന്വേഷണങ്ങൾ: hello@craneye.com